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換位思考，就是指思考問(wèn)題時(shí)，有意識地換換角度，改變原有的思維定勢，從而獲得更為符合客觀(guān)實(shí)際的認識�！ ∏安痪�，筆者在加油站采訪(fǎng)時(shí)，加油站經(jīng)理講述了這樣一件事。一次，他看見(jiàn)一名加油員沒(méi)有在現場(chǎng)為客戶(hù)加油，而是在室內休息，本打算詢(xún)問(wèn)加油員緣由，可一想，與其對加油員劈頭蓋臉的說(shuō)一通，還……
加油站作為石油銷(xiāo)售企業(yè)的神經(jīng)末梢，是市場(chǎng)經(jīng)濟最為敏感和最為直接的接觸者，也是企業(yè)財富的第一積累者，其行為的優(yōu)劣直接決定著(zhù)企業(yè)的前途和命運。 經(jīng)過(guò)重組改制后，一座座包裝統一、服務(wù)一流、管理規范的中油“紅帽子”不斷展現在人們眼前，也成為城鄉經(jīng)濟建設中的一個(gè)亮點(diǎn)。在建設好硬環(huán)境……
對地處偏遠、加油量小、管理不便的小型加油站實(shí)行契約化管理，尤其是采取銷(xiāo)量返利的分配方式，的確起到了良好的作用，激發(fā)了加油站負責人的積極性，使得油站銷(xiāo)量明顯增加，甚至成倍增長(cháng)。但是，隨著(zhù)探索實(shí)踐的不斷深化，契約化加油站在管理中也逐漸暴露出一些弊端。如果管理不好就有可能出現漏洞，甚至……
2月16日,延煉0#鐵路價(jià)上幅50,0#柴油4700元/噸,90#汽油4800元/噸,93#汽油5000元/噸.公路價(jià)格持穩,90#汽油4900元/噸,0#柴油4750元/噸,93#汽油5050元/噸。 2月16日,永坪鐵路0#出貨順暢，公路方面，-10#柴油4700元/噸，9……
組建才兩年多的云南玉溪石油公司高速路加油站管理中心，不斷探索新的管理方式，建立新的激勵機制，銷(xiāo)量逐年大增。組建當年（2002年）完成銷(xiāo)量3600噸，第二年完成銷(xiāo)量比上年增長(cháng)3倍多，今年1～11月份完成銷(xiāo)量又比去年同期增長(cháng)近90％。 該公司高管中心運用行為科學(xué)，重新塑造員工與……
中石化還將是2004年的龍頭股嗎？置身全球環(huán)境下，全球著(zhù)名評級機構穆迪認為，三家中國石油石化公司都具有健全的信用品質(zhì)，并給予中海油全球同業(yè)最高級別的信用評級 穆迪相信，中國石油天然氣股份有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)中石油)、中國石油化工股份有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)中石化)及中國海洋石油有限公司(簡(jiǎn)……
